トラブル解決サービス

WordPressの表示崩れ・エラー・不具合など、
幅広いトラブルに対応しています。

最短30分で対応・原因を特定し解決・再発防止までサポート

対応できる症状

表示系のトラブル

  • サイトが真っ白になる
  • 500エラーが表示される
  • レイアウトが崩れる
  • 特定のページだけ表示されない
  • 画像が表示されない

ログイン・管理画面のトラブル

  • 管理画面にログインできない
  • パスワードをリセットできない
  • ログイン後に画面が真っ白
  • 権限エラーが出る

セキュリティのトラブル

  • ハッキングされた疑いがある
  • 不正アクセスを受けている
  • SSLエラー・警告が表示される
  • マルウェアに感染している

サーバーのトラブル

  • 500 / 503エラーが出る
  • サーバーが重くて表示されない
  • メールが送受信できない
  • ドメインが反映されない

対応できる内容

対応内容 概要
WordPressの不具合 テーマ・プラグインの不具合、WP本体のエラーなど
PHP・エラー修正 PHPエラー、致命的エラーの原因調査と修正
表示・レイアウト修正 デザイン崩れ、CSSの不具合、表示トラブルの修正
ログイン・管理画面 ログイン不可、パスワードリセット、権限修正など
セキュリティ対策 ハッキング復旧、マルウェア除去、脆弱性対応など
サーバー・ドメイン サーバーエラー、ドメイン設定、DNS関連の対応
バックアップ・復元 バックアップ取得・復元、サイト移行サポート
その他のトラブル 上記以外のトラブルも幅広く対応します

※記載のない内容も、まずはお気軽にご相談ください。

解決実績

表示系

サイトが真っ白になった

業種
コーポレートサイト
対応時間
40分

問題

テーマの更新後、PHPの互換性エラーが発生。

対応内容

エラー箇所を特定し、PHP設定の調整とテーマの修正を実施。再発防止のための設定もご案内。

セキュリティ

不正アクセスでサイトが改ざんされた

業種
サービスサイト
対応時間
2時間

問題

脆弱なプラグインからの不正アクセス。

対応内容

マルウェア除去、ファイルの復旧、パスワード変更、セキュリティ強化設定を実施。

サーバーエラー

500 Internal Server Error が解消しない

業種
ECサイト
対応時間
1時間

問題

サーバーのPHPメモリ不足とプラグインの競合。

対応内容

サーバー設定の調整と原因プラグインの特定・無効化で正常化。再発防止の設定を追加。

その他の解決事例を見る

対応の流れ

  1. 01

    ご相談・お問い合わせ

    フォームまたはメールで状況をお知らせください。

  2. 02

    状況確認・調査

    いただいた情報をもとに原因を調査します。

  3. 03

    お見積もりのご提示

    調査結果と対応内容、費用をご提示します。

  4. 04

    作業開始

    ご承諾後、迅速に作業を開始します。

  5. 05

    完了・ご確認

    作業完了後、動作確認を行い必要に応じてアドバイスをご案内します。

よくあるご質問

他社が制作したサイトでも対応できますか?

はい、対応可能です。制作会社や担当者が不明な場合も、現在の状況を確認したうえでご案内します。

小さな修正や相談だけでもお願いできますか?

はい、軽微な修正や原因調査のみのご相談も承っています。

どれくらいの時間で対応してもらえますか?

内容によりますが、緊急度の高いトラブルは最短30分で初動対応します。

見積もりだけでも費用はかかりますか?

ご相談・お見積もりは無料です。費用が発生する場合は事前にご案内します。

サーバーやドメインがわからなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。わかる範囲の情報から確認し、必要な情報を一緒に整理します。

まずはお気軽にご相談ください

状況をお伺いし、最適なご提案をいたします。
日程を選んで打ち合わせも可能です。

  • 相談・見積もり無料
  • 最短30分以内に返信
  • オンライン対応可能
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