埼玉県越谷市レイクタウンの整体サロン「まるごとカラダ整体」さまの顧客管理・経営指標の分析のためのシートをGoogleスプレッドシートで作成させていただきました。

制作内容

顧客マスタ・メニューマスタ・来客履歴の3シートを軸に、顧客IDまたは氏名どちらからでも情報を自動反映できる双方向ルックアップを実装。
メニュー改定にも対応し、来店日とメニューの適用開始月を自動比較することで、当時の正しい施術時間・単価を参照する仕組みを構築しました。

分析ダッシュボードでは新規数・2回目率・3回目到達率・平均LTV・稼働率を月次で自動集計。
流入経路（SEO / MEO / Instagram / HPB など）別のリピート率も可視化し、どの集客チャネルが定着率に優れているかを一目で把握できるようにしました。

使用ツール

Googleスプレッドシート（関数：FILTER / SUMIFS / COUNTIFS / NETWORKDAYS 他）