よくある質問
トラブル解決・サイト制作・保守運用について、
よくいただくご質問をまとめました。
トラブル解決サービス
他社が制作したサイトでも対応できますか?
はい、対応可能です。制作会社や担当者が不明な場合も、現在の状況を確認したうえでご案内します。
小さな修正や相談だけでもお願いできますか?
はい、軽微な修正や原因調査のみのご相談も承っています。
どれくらいの時間で対応してもらえますか?
内容によりますが、緊急度の高いトラブルは最短30分で初動対応します。
見積もりだけでも費用はかかりますか?
ご相談・お見積もりは無料です。費用が発生する場合は事前にご案内します。
サーバーやドメインがわからなくても大丈夫ですか?
大丈夫です。わかる範囲の情報から確認し、必要な情報を一緒に整理します。
サイト制作サービス
原稿や写真がまだなくても相談できますか?
はい、相談可能です。必要な素材や原稿の整理から一緒に進められます。
既存サイトのリニューアルもお願いできますか?
はい、対応可能です。現在のサイトの課題を確認し、改善方針をご提案します。
制作期間はどれくらいですか?
内容によりますが、小規模なサイトは2〜5週間程度が目安です。
公開後の更新や保守もお願いできますか?
はい、公開後の更新方法のご案内や保守・運用サポートも承っています。
サーバーやドメインの準備も相談できますか?
大丈夫です。新規取得や既存環境の確認など、必要な準備をご案内します。
保守・運用サービス
WordPress以外のサイトでも対応できますか?
HTML/CSSで作られたシンプルなサイトなどは対応可能です。CMSの種類によっては対応範囲を確認してご案内します。
更新依頼はどうやって送ればいいですか?
メールで「この文章を変えたい」「写真を差し替えたい」といった内容をお送りください。必要に応じて確認しながら進めます。
更新が何もない月はどうなりますか?
更新がない月も、バックアップや状態確認、改善相談などでサイトを良い状態に保つためのサポートを行います。
単発の修正だけでもお願いできますか?
はい、対応可能です。継続契約前のお試し修正や、1箇所だけの軽微な修正もご相談ください。
サーバーやドメインの費用も含まれますか?
サーバー・ドメイン費用は別途実費です。現在ご利用中のサービスを確認しながら、必要な対応をご案内します。
その他
相談だけでも問い合わせできますか?
はい、相談だけでも大丈夫です。内容が固まっていない段階でも、状況を伺いながら必要な対応を整理します。
全国から依頼できますか?
はい、オンラインで全国対応しています。メールやオンライン打ち合わせで進行できます。
急ぎの相談にも対応できますか?
内容や受付状況によりますが、緊急度の高いものはできるだけ早く初動対応します。まずは状況をお知らせください。
費用はいつ確定しますか?
作業内容と範囲を確認したうえで、事前にお見積もりをご提示します。ご了承前に作業費が発生することはありません。
どのサービスを選べばよいかわからない場合は?
お問い合わせ内容を確認し、トラブル解決・制作・保守運用のどれが適しているかをご案内します。
まずはお気軽にご相談ください
状況をお伺いし、最適なご提案をいたします。
日程を選んで打ち合わせも可能です。
相談・見積もり無料
最短30分以内に返信
オンライン対応可能